Cambios y Devoluciones

1. ¿Puedo cambiar una prenda?

Sí, únicamente en la Península Ibérica y Baleares. Puedes cambiar por otra talla o por un producto del mismo valor. Solo se permite un cambio por pedido. Los accesorios no tienen opción de devolución.

2. ¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Puedes enviar el paquete usando cualquier mensajería con seguimiento. Debe llegar dentro del plazo indicado y se reembolsará el importe íntegro.

3. Plazos:

Cambios y devoluciones: 15 días naturales desde la entrega del pedido.
Prendas defectuosas: notificar en 15 días naturales a supportnotyourbabe@gmail.com.
Los artículos deben entregarse en el punto de recogida 3 días naturales después de generar la etiqueta.

4. Reembolsos:

Se realizará por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.
Para pagos con Klarna en tres plazos, se reembolsa lo ya pagado y se cancelan los pagos restantes.
El abono a la tarjeta depende de tu entidad bancaria y suele tardar entre 1 y 5 días laborables tras recibir el paquete.

5. Dirección de devolución:

Not Your Babe
C/ Modesto Lafuente 19, 2º izquierda
28003 Madrid